返品規則

180日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから180日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品を受け取った時と同じ状態で、未使用でタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、contact@southernstraps.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送る必要があることにご注意ください。

Southern Straps
123 Wood Road
Los Gatos, California
95030

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、商品の発送方法および発送先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに当社に送られた商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもcontact@southernstraps.comまでお問い合わせください。

損傷および問題
商品を受け取ったらすぐに注文を確認し、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して修正できるように直ちにご連絡ください。

例外 / 返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスについても返品は受け付けておりません。特定の商品に関するご質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も迅速な方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は理由を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用でタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要です。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、計上するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、contact@southernstraps.comまでお問い合わせください。